Preguntas frecuentes
Las dudas que aparecen antes de empezar, respondidas con los límites reales de la plataforma.
- ¿Qué formatos de audio acepta la plataforma?
- MP3, WAV, M4A, MP4, AAC, OGG, OPUS y WEBM, hasta 100 MB por archivo. No hay límite de duración y el archivo entero va a la transcripción, sin necesidad de cortar la grabación antes. El idioma del audio se indica en el propio envío.
- ¿Cuánto tarda en quedar listo un artículo?
- La generación corre en segundo plano: sigues usando la plataforma y te avisamos cuando el texto está listo. No prometemos un tiempo fijo, porque depende del tamaño del material y de la cola del momento, pero varios materiales corren en paralelo.
- ¿Y si la grabación es una charla de dos horas?
- Entra entera, sin cortes. Si el material supera lo que cabe en una generación, cada fuente larga se condensa antes de la redacción, preservando hechos, nombres, números y citas, y el editor avisa cuando eso pasó con ese artículo en concreto.
- ¿writte.ai publica directo en mi sitio o blog?
- No. La plataforma no se conecta a un CMS, a WordPress ni a redes sociales, y no programa publicaciones. El texto final se copia, se descarga o se comparte por enlace con el equipo y el cliente, y la publicación ocurre en tus herramientas de siempre.
- ¿Cómo sabe writte.ai para quién escribir el texto?
- Por una persona de lectura: registras quién es el lector — cargo, familiaridad con el tema, qué quiere llevarse, objeciones y quién no es — y la IA lo usa para ajustar el nivel de explicación, la elección de ejemplos y qué cortar. Puedes tener una persona principal y, cuando tiene sentido, una secundaria como restricción.
- ¿Cómo se define el tono de voz de mi marca?
- Con un estilo de escritura: una instrucción tuya que gobierna el tono y la estructura, con un tamaño objetivo opcional en caracteres usado como referencia. Puedes tener un estilo por cliente, por canal o por portavoz y elegirlo en cada artículo.
- ¿Qué archivos acepta la base de conocimiento?
- PDF, DOCX, TXT, MD e imágenes en PNG, JPG, WEBP y GIF, hasta 100 MB cada uno. El texto se extrae de cada archivo, incluidas las imágenes por lectura de la IA, y entra como contexto. Enlaces y páginas web no se aceptan: la entrada es siempre por subida.
- ¿Puedo unir varias fuentes en un artículo nuevo?
- Sí. Un artículo acepta cuantas grabaciones quieras como fuente, más artículos que ya escribiste aquí, siempre que todo esté en la misma carpeta. La IA sintetiza las fuentes en un texto nuevo con hilo propio, y no pega tramos de cada una.
- ¿Quién puede ver los audios y las transcripciones?
- Solo el escritor y su equipo. Uploader y socio únicamente envían audios a las carpetas a las que fueron invitados, y el cliente recibe solo el texto finalizado, por artículo o por carpeta. Todo acceso compartido se puede revocar después.
- ¿En qué idiomas escribe los textos writte.ai?
- Portugués, inglés y español. El idioma del audio se elige al enviarlo y el del artículo al crearlo, así una grabación en inglés puede volverse un texto en portugués. El idioma del artículo se define una vez y no hay traducción posterior.
- ¿Mi audio queda guardado? ¿Por cuánto tiempo?
- Queda guardado en el almacenamiento de la plataforma mientras tú lo mantengas, para transcribirlo otra vez o servir de fuente a otros artículos. Cuando borras un audio, se elimina en definitivo después de 30 días, junto con el archivo original.
- ¿Cómo se cuenta la cuota de audios y artículos?
- Cada perfil de escritor tiene un límite de audios y un límite de artículos, 100 de cada uno por defecto y ajustables por nuestro equipo. El audio cuenta cuando termina la subida y el artículo cuando la generación funciona: un fallo no consume nada.
- ¿Se puede editar el texto después, con la IA?
- Sí. Escribes a mano en el editor o seleccionas un fragmento, describes el cambio y ves una vista previa antes de aplicarlo: nada se sustituye sin tu confirmación. Regenerar el artículo entero con otras instrucciones consume 1 unidad de cuota.
