Perguntas frequentes
As dúvidas que aparecem antes de começar, respondidas com os limites reais da plataforma.
- Quais formatos de áudio a plataforma aceita?
- MP3, WAV, M4A, MP4, AAC, OGG, OPUS e WEBM, com até 100 MB por arquivo. Não há limite de duração e o arquivo vai inteiro para a transcrição, sem precisar cortar a gravação antes. Você indica o idioma do áudio no próprio envio.
- Quanto tempo leva para o artigo ficar pronto?
- A geração roda em segundo plano: você continua usando a plataforma e é avisado quando o texto fica pronto. Não prometemos um tempo fixo, porque depende do tamanho do material e da fila do momento, mas vários materiais correm em paralelo.
- E se a gravação for uma palestra de duas horas?
- Ela entra inteira, sem fatiar. Se o material passar do que cabe em uma geração, cada fonte longa é condensada antes da redação, preservando fatos, nomes, números e citações, e o editor avisa quando isso aconteceu com aquele artigo.
- O writte.ai publica direto no meu site ou blog?
- Não. A plataforma não se conecta a CMS, WordPress ou redes sociais e não agenda publicações. O texto final é copiado, baixado ou compartilhado por link com a equipe e com o cliente, e a publicação acontece nas suas ferramentas de sempre.
- Como o writte.ai sabe para quem escrever o texto?
- Por uma persona de leitura: você cadastra quem é o leitor — cargo, familiaridade com o assunto, o que quer levar do texto, objeções e quem não é — e a IA usa isso para ajustar o nível de explicação, a escolha de exemplos e o que cortar. Dá para ter uma persona principal e, quando faz sentido, uma secundária como restrição.
- Como o tom de voz da minha marca é definido?
- Por um estilo de escrita: uma instrução sua que governa tom e estrutura, com um tamanho alvo opcional em caracteres usado como referência. Dá para manter um estilo por cliente, por canal ou por porta-voz e escolher qual usar em cada artigo.
- Que arquivos a base de conhecimento aceita?
- PDF, DOCX, TXT, MD e imagens em PNG, JPG, WEBP e GIF, com até 100 MB cada. O texto é extraído de cada arquivo, incluindo imagens por leitura da IA, e entra como contexto. Links e páginas da web não são aceitos: a entrada é sempre por upload.
- Posso juntar várias fontes em um artigo novo?
- Sim. Um artigo aceita quantas gravações você quiser como fonte, mais artigos que você já escreveu aqui, desde que tudo esteja na mesma pasta. A IA sintetiza as fontes em um texto novo com fio condutor próprio, e não emenda trechos.
- Quem consegue ver os áudios e as transcrições?
- Somente o escritor e a equipe dele. Uploader e parceiro apenas enviam áudios para as pastas em que foram convidados, e o cliente recebe apenas o texto finalizado, por artigo ou por pasta. Todo acesso compartilhado pode ser revogado.
- Em quais idiomas o writte.ai escreve os textos?
- Português, inglês e espanhol. O idioma do áudio é escolhido no envio e o do artigo na criação, então uma gravação em inglês pode virar um texto em português. O idioma do artigo é definido uma vez e não há tradução depois da geração.
- O meu áudio fica guardado? Por quanto tempo?
- Fica guardado no armazenamento da plataforma enquanto você o mantiver, para transcrever de novo ou servir de fonte a outros artigos. Quando você apaga um áudio, ele é removido em definitivo depois de 30 dias, junto com o arquivo original.
- Como a cota de áudios e de artigos é contada?
- Cada perfil de escritor tem um limite de áudios e um limite de artigos, 100 de cada por padrão e ajustáveis pela nossa equipe. O áudio conta quando o upload termina e o artigo quando a geração dá certo: uma falha não consome nada.
- Dá para editar o texto depois, com ajuda da IA?
- Sim. Você escreve à mão no editor ou seleciona um trecho, descreve a mudança e vê uma prévia antes de aplicar, então nada é substituído sem a sua confirmação. Regenerar o artigo inteiro com outras instruções consome 1 unidade de cota.